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常見問題集
  發布日期:2008-05-04  瀏覽:
 

常見問題集

一、社會保險專題

(一)社會保險的查詢(上海地區)

1、可與四達對口的客服專員聯系查詢。

2、員工自行查詢:

1)登錄www.12333sh.gov.cn,輸入自己身份證號和密碼即可,可查詢最近12個月的養老保險交納信息。

2)如未申請過個人密碼的,可至本市任意區、縣社會保險事業管理中心申請密碼或憑身份證查詢。

***注意事項***

1、當通過網絡查詢時,網絡數據比實際數據稍有滯后。

2、上海地區的大部分雇員,四達通過上海市黃浦社會保險事業管理中心繳納社會保險。地址:黃浦區陸家浜路265號(近南浦大橋)。

 

(二)生育保險待遇申請手續辦理

符合生育保險待遇申領條件的生育婦女,在領取生育保險待遇時需提供如下材料:

1、本人有效身份證原件及復印件;

2、鄉(鎮)人民政府或街道辦事處出具的《上海市申請享受生育保險待遇計劃生育審核表》;

3、在本市生育的,需攜帶醫療機構出具的《生育醫學證明》;在外省市生育的,需攜帶縣級以上醫療機構出具的注明產婦生育情況的出院小結和嬰兒《出生醫學證明》及復印件;在國外或香港、澳門、臺灣地區生育的,需攜帶當地醫療機構出具的注明產婦生育情況的病歷證明等材料及中文翻譯件;

4、本人在本市指定金融機構范圍內開立的實名制結算賬戶卡折復印件;

5、委托他人辦理的,需攜帶委托書和被委托人有效身份證原件及復印件。

友情提示

凡是需領取《上海市申請享受生育保險待遇計劃生育審核表》的,本市戶籍生育婦女到本人戶籍所在地的鄉(鎮)人民政府或者街道辦事處辦理,外省市戶籍生育婦女到本人居住所在地的鄉(鎮)人民政府或者街道辦事處辦理。

特別提醒:以上內容僅供參考,屆時以政府部門辦理口徑為準。

 

(三)工傷保險申辦注意事項

1、認定工傷范圍:

1)在工作時間和工作場所內,因工作原因受到事故傷害的;

2)工作時間前后在工作場所內,從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;

3)在工作時間和工作場所內,因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;

4)患職業病的;

5)因工外出期間,由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的;

6)在上下班途中,受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的;(注意:工傷認定申請時必須有交警出具的本人無責,次要責任或者同等責任的事故認定書)

7)法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。

2、發生工傷事故后請在第一時間通知公司相關人事,告知事故發生時間、原因、經過以及受傷部位。

3201491日起施行的《最高人民法院關于審理工傷保險行政案例若干問題的規定》指出,對社會保險行政部門認定下列情形為“上下班途中”的,人民法院予以支持的包括:在合理時間內往返于工作地與住所地、經常居住地、單位宿舍的合理路線的上下班途中;在合理時間內往返于工作地與配偶、父母、子女居住地的合理路線的上下班途中;從事屬于日常工作生活所需要的活動,且在合理時間和合理路線的上下班途中;在合理時間內其他合理路線的上下班途中。

4、工傷認定申請需在工傷發生后30日內申報,需雇員積極配合公司提供相關申請材料。

 

二、住房公積金專題

(一)公積金的查詢(上海地區)

1、可與四達對口的客服專員聯系查詢。

2、員工自行查詢:可登錄www.shgjj.com,輸入身份證號和公積金個人帳號,注冊用戶名后登錄查詢,或手機綁定微信公眾號“上海公積金”查詢

3、聲訊電話:12329

4、本人攜帶身份證或社保卡至上海市公積金管理中心或各區、縣公積金運用中心查詢。

(二)辦理住房公積金個人信息修改

1、個人攜帶四達開具的《個人信息修改申請表》、本人身份證的原件和復印件開戶銀行(建行支行)公積金業務柜臺審核修改。

2、提供申請人身份證復印件,委托四達經辦人員辦理。

***注意事項***

1、公積金個人賬號中的身份證信息有誤時,請先辦理修改手續,再去辦理貸款。

2、個人出現兩個公積金個人帳號時,必須先委托四達辦理帳號合并,再去辦理貸款。

黃浦區公積金管理中心地址:福州路7254   電話:12329

 

三、醫療保險專題(上海地區)

(一)緊急就診無法持卡就醫

如因緊急情況需就診,但醫保卡/社保卡未帶,醫藥費先由中國雇員個人以現金支付,待事后至鄰近醫保中心重新結算。

(二)新辦醫保卡

新繳納本市社保的中國雇員,可在單位正常繳費的次月15日以后,攜帶身份證至就近區縣醫保事務中心申領醫保卡。

溫馨提示:1、如委托他人辦理,還需提供代辦人身份證;

2、若之前已辦理本市社保卡或醫保卡,且卡片狀態正常,則原卡可繼續使用,無需重新辦理新卡;

3、建議需辦卡人員事先撥打本市醫保服務熱線962218確認本人醫保賬戶情況。

(三)醫保卡/社保卡的損壞、遺失

1、醫保卡的損壞

中國雇員可到鄰近的區縣醫保中心補換新卡。

2、醫保卡的掛失

1)電話掛失

可先撥打本市醫保部門開設的服務熱線電話962218進行報失。報失時應提供本人的姓名、身份證號、醫保卡卡號或單位名稱等信息;

電話報失經工作人員即時確認后,在1小時內停止報失卡的結算;

電話報失時,因提供的信息不全或者錯誤,造成電話報失不能確認的,遺失者應即時辦理書面報失手續。

2)書面報失

攜帶身份證等材料及時到鄰近的區縣醫保中心辦理書面報失手續,同時可申請補辦醫保卡。委托他人辦理的,還應當出示被委托人的身份證;

書面報失經工作人員即時確認后,在1小時內停止報失卡的結算。

3)撤銷報失

①中國雇員在報失期間又找回醫保卡的,可攜帶本人的醫保卡及身份證,到鄰近的區縣醫保中心或街道服務點辦理撤銷報失手續。委托他人辦理的,還應當出示被委托人的身份證;

撤銷報失經工作人員即時確認后,在1小時內恢復醫保卡的結算功能。

3、社保卡的損壞、遺失

社會保障卡不慎遺失或損壞,中國雇員可以帶好本人或委托人的身份證及戶口簿前往各區縣社會保障卡補卡服務站辦理補、換卡。辦理補、換卡手續時,應填寫《上海市社會保障卡補(換)卡申請單》并交驗身份證。詳情可撥打社保卡熱線962222

4、其他相關注意事項

①在醫保卡/社保卡掛失未生效時間段內造成的個人或社會保險基金的損失,由遺失人負責;

②醫保卡/社保卡報失(自電話或書面報失起到補發到醫保卡/社保卡)期間所發生的急診醫療費,可在領取到新卡后,憑相關材料至鄰近的區縣醫保中心申請零星報銷;

(四)辦理醫保卡勘誤

請攜帶本人身份證和醫保卡等材料到鄰近的區縣醫保中心申請勘誤。委托他人辦理的,還應當出示被委托人的身份證。

(五)《就醫記錄冊》的辦理

符合就醫記錄冊申領條件的中國雇員,可攜身份證和社保卡/醫保卡去鄰近的區縣醫保中心或街道醫保服務點辦理。

 

友情提醒:以上供參考,具體情況,建議可撥打本市醫保服務熱線962218咨詢確認。

 

四、銀行卡的開通與遺失辦理

(一)新辦“四達-民生-攜程聯名卡”如何開通

須本人持身份證原件到本市民生銀行的任一營業網點辦理卡片激活。在激活卡片同時,可設置查詢密碼和取款密碼。

(二)新辦“四達-民生-攜程聯名卡”遺失后怎么辦

須本人持身份證原件到本市民生銀行任一營業網點辦理掛失手續,掛失無須支付手續費。密碼掛失可以當場重置密碼,卡片掛失須在一周后本人持身份證原件到掛失網點領卡。


     
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